U06 · Suporte técnico
O problema que trava o dia de trabalho, resolvido antes de virar prejuízo
Computador lento, e-mail que não sincroniza, impressora que some da rede, sistema que trava sem aviso — o suporte técnico do dia a dia é o que mantém sua equipe trabalhando sem depender de "quem entende de informática" na empresa. Atendemos remotamente na maioria dos casos, e presencialmente quando o problema exige.
// em funcionamento
Chamado aberto, chamado resolvido.
- Atendimento remoto e presencial
- Computadores, e-mail e impressoras
- Manutenção preventiva e corretiva
- Proteção contra ransomware e backup
// o que está incluso
Suporte que resolve e explica, não só resolve
Suporte remoto com tempo de resposta definido
A maioria dos problemas de software, configuração e acesso é resolvida remotamente, sem precisar esperar uma visita técnica.
Atendimento presencial quando o problema exige
Falha de hardware, cabeamento físico ou qualquer coisa que exija mão na máquina é atendida presencialmente.
Manutenção preventiva agendada
Verificações periódicas que evitam que o problema aconteça, em vez de só corrigir depois que já travou o trabalho de alguém.
Formatação e otimização de máquinas
Computador lento nem sempre precisa ser trocado — muitas vezes uma formatação bem feita, com os programas certos, resolve.
Configuração de e-mail corporativo e nuvem
E-mail sincronizado corretamente em todos os dispositivos, e ferramentas de nuvem (armazenamento, compartilhamento) configuradas do jeito certo.
Antivírus corporativo e proteção contra ransomware
Proteção configurada em toda a rede, não só um antivírus gratuito instalado às pressas depois de um susto.
// perguntas frequentes
Antes de
você perguntar.
Preciso de um contrato mensal ou dá pra chamar avulso?
As duas opções existem. Empresas com demanda constante costumam preferir um acompanhamento contínuo; problemas pontuais podem ser resolvidos avulsos, sem fidelidade.
Atendem fora do horário comercial em caso de urgência?
Sim, mediante combinação prévia — situações que travam a operação da empresa são tratadas com prioridade.
Qual a diferença entre isso e o serviço de recuperação de dados?
Suporte técnico cuida do funcionamento do dia a dia (configuração, manutenção, desempenho). Recuperação de dados é um serviço específico para quando um arquivo, HD ou dispositivo já apresentou perda ou corrupção de dados — tratamos como serviços separados justamente pela diferença de urgência e de técnica envolvida.
// outros serviços
O resto do rack.
// conectar
Sua equipe travada em algum problema técnico?
Orçamento sem compromisso, normalmente pronto em até 72 horas.
- WhatsApp / telefone(31) 9 9166-7744
- E-mailcontato@jgti.com.br
- EndereçoAv. Rio São Francisco, 1220 · Contagem – MG
- HorárioSeg–Sex · 8h às 18h